Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Otlax Elektronik Ticaret A.Ş. (Bundan böyle “Şirket”)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Bu kapsamda toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilecektir:
- Sipariş İşlemleri: Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
- Müşteri İletişimi: Sipariş onayı, kargo bilgisi ve kampanya bilgilendirmeleri.
- Hizmet Kalitesinin İyileştirilmesi: Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi.
- Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi, muhasebe ve yasal bildirimlerin yerine getirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Aşağıdaki veri kategorileri işlenebilecektir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (talep durumunda).
- İletişim Bilgileri: Adres, e-posta, telefon numarası.
- Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri, banka hesap numarası.
- Sipariş Bilgileri: Sipariş detayları, ürün çeşitleri ve adet.
- Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, erişim tarih-saat bilgisi.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
İşlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki gerçek veya tüzel kişilere aktarılabilecektir:
- Kargo Şirketleri: Sipariş teslimatının sağlanması.
- Ödeme Hizmet Sağlayıcılar: PayTR, banka ve finans kurumları.
- Yasal Merciler: İlgili kanunlar uyarınca yetkili kamu kurumları.
5. Yasal Sebep ve İşleme Şartları
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan aşağıdaki işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin İfa Edilmesi: Mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Açık Rıza: Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri için rızanız alınmaktadır.
- Kanuni Yükümlülük: Vergi, faturalandırma ve hukuki taleplerin yerine getirilmesi.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Şirket, kişisel verilerinizi;
- Sipariş ve İade Süreçleri İçin: En az 5 yıl,
- Muhasebe ve Vergi İşlemleri İçin: En az 10 yıl,
- Pazarlama Amaçlı Veriler İçin: Rızanızın geri çekilmesine kadar
sürelerle muhafaza edecektir.
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesinde sayılan haklarınız çerçevesinde;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme,
- Verilerin amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin müşterek yöneticiler nezdinde güncellenmesini talep etme,
- Rıza alınması hâlinde rızasını geri çekme,
- İlgili kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@otlax.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
8. Başvuru Usulü
Başvurularınız yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü mektup) veya Şirket merkezimize doğrudan iletilebilir. Talebiniz, başvuru tarihinden itibaren 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
Otlax Elektronik Ticaret A.Ş.
Yürürlük Tarihi: 05.07.2025